Modo prévia. Aqui dentro do Claude os dados ficam só nesta sessão. Baixe o arquivo e abra no seu computador: lá tudo fica salvo. Use o Backup pra nao perder nada.
Funil de Vendas
Leads
Cadastro central dos restaurantes. Cada lead tem origem, funil e fase. Clique para abrir a ficha completa, qualificar (BANT) e gerar o diagnóstico.
Agência RTS GO · Consultoria Gratuita
Diagnóstico GO.
Vá preenchendo durante a call, na ordem da tela: ela guia sua condução do início ao fim. No final, aperte Apresentação. O botão Ajuda guarda a frase-chave, as objeções e as regras de ouro.
Agência RTS GO · Diagnósticos Salvos
Gerencie os diagnósticos dos restaurantes.
Consulte os diagnósticos salvos neste navegador, abra um atendimento anterior ou comece um novo diagnóstico para uma call.
Diagnósticos
Novo diagnóstico
Abertura da Call
Os scripts são sua base, adapte com naturalidade. Marque conforme conduz. Não entram na apresentação.
Rapport: elogio sincero + parabéns
"Dei uma olhada no perfil de vocês, está bem estruturado, boas fotos, muito bacana mesmo. Dá pra ver que tem muito potencial, parabéns! E parabéns também por estar aqui, buscando melhorar o seu restaurante."
Objetivo da call (3 etapas)
"Bom [nome], o objetivo dessa call é entender o teu cenário hoje e montar um plano de ação pros seus desafios. Nossa conversa tem 3 etapas: 1) o diagnóstico, onde te faço algumas perguntas pra entender seu cenário; 2) o plano de ação, com melhorias que você mesmo já pode aplicar; e 3) se fizer sentido pra ti, te apresento a nossa metodologia, onde o nosso time cuida de tudo pra você ter o resultado."
Gatilho de compromisso (autorização)
"A parte da metodologia é só se fizer sentido pra ti. Se não fizer, sem problema nenhum, pode falar não tranquilo. Posso começar te fazendo algumas perguntas? Tudo certo?"
Objetivo do rapport
Primeiro, criar conexão e deixar o cliente calmo (elogio sincero, quebra-gelo). Depois, pedir autorização pra investigar e deixar claro o objetivo. Quem pergunta conduz: a call é diagnóstico, não pitch.
O Restaurante
Informe o nome do restaurante.
Diagnóstico · Os Números de Hoje
Perguntei: de onde vem a maior parte dos seus pedidos?
Registre o mix marcando os Canais de Venda mais abaixo e ajustando o % do marketplace aqui.
Informe o faturamento mensal aproximado.
100%
A maioria dos restaurantes sem cardápio próprio está em 90–100%.
Informe a taxa total do marketplace.Some comissão + taxa de pagamento + mensalidades.
Preencha faturamento e taxa para ver a prévia.
Perguntei: se saísse do app amanhã, conseguiria falar com seus clientes?
Quase sempre a resposta é não. Deixe o silêncio trabalhar.
Perguntei: quanto valeria recuperar parte dessa taxa todo mês e ainda vender mais?
Use as palavras dele na hora de apresentar.
Posicionamento Digital · Canais de Aquisição
O mesmo Raio-X da prospecção. Em cada aspecto, marque o nível atual. Tudo que não estiver no nível bom vira "dinheiro na mesa".
Facebook
Plataforma / site próprio
Canais de Venda
Cardápio próprio (sem comissão)
iFood
99Food
Aiqfome / outro app
Balcão / salão
Maturidade Comercial
Funil direto = cliente entra, é nutrido e compra sem passar por marketplace.
Proposta GO Direto
A entrada facilitada fica oculta na apresentação e só aparece se ele travar no preço de entrada.
"Agora já tenho tudo que preciso pra te apresentar o seu diagnóstico."
Diagnóstico Estratégico
Restaurante
Saindo do seu bolso em taxa, por ano
R$ 0
São R$ 0 todo mês, ou R$ 0 por dia, inclusive nos dias fracos.
Faturamento mensal
R$ 0
Taxa por mês
R$ 0
Pedidos trabalhados de graça
0 / mês
É como entregar esses pedidos inteiros só pra pagar a taxa.
Em 2 anos, nesse ritmo
R$ 0
Dinheiro que não constrói nada que é seu.
Onde está o dinheiro na mesa
Você não tem problema de vendas. Tem problema de canal.
Esses clientes hoje são do marketplace, não seus.
O investimento, lado a lado
Taxa do marketplacetodo mês, sem volta
R$ 0
GO Diretoestrutura que fica sendo sua
R$ 0
Ajuda RTS GO
⚠ Esta é a sua cola. Feche antes de compartilhar a tela. Tecla P abre e fecha.
A frase que carrega tudo
"Em 60 dias, seus clientes começam a pedir direto de você, sem comissão, sem você sair do iFood e ainda aumentando as vendas nos marketplaces também, sem precisar mexer em nada além de mandar umas fotos pelo celular. Eu cuido de toda a estrutura: você só cuida da cozinha."
O objetivo do N1
Criar/otimizar o canal próprio: vendas sem comissão. É onde está o ouro.
Aumentar as vendas nos marketplaces também: você não sai de lá, vende mais.
Banco de objeções
"Tá caro / sem dinheiro agora"
"Você paga uns [taxa/mês] de taxa por mês. O GO Direto custa menos que isso e começa a te devolver parte. Não é custo a mais, é troca: tira de uma despesa que não volta e põe numa estrutura que é sua. E olha, dá pra começar com uma entrada bem mais leve." [se travar, abra a entrada facilitada na tela]
"Preciso pensar / falar com sócio"
"Faz sentido. Pra te ajudar a pensar: é o investimento, o tempo, ou se vai funcionar mesmo?" [faça a objeção real aparecer. Ofereça mandar o PDF deste diagnóstico pro sócio]
"Já tentei marketing e não funcionou"
"Imagino a frustração. O que tentaram? [escuta] Geralmente contratam quem faz de tudo um pouco. Eu trabalho só com restaurante e delivery, e não vendo post bonito: construo canal de venda direta."
"Não quero sair do iFood"
"E não vai. O app continua trazendo cliente novo, e a gente ainda aumenta suas vendas lá. A diferença é que esse cliente passa a pedir direto na próxima vez, sem taxa. Você fica com os dois canais, mais forte nos dois."
"Não tenho tempo pra isso"
"Esse é o ponto. Você não precisa ter. Seu trabalho é mandar fotos e acessos. A parte técnica é comigo. Montei o GO Direto pra quem vive dentro da cozinha."
Regras de ouro
Quem pergunta conduz. Cliente fala 70% no diagnóstico.
Não apresente antes da dor. Compartilhe a tela só quando ela estiver viva.
Silêncio após o preço. Quem fala primeiro depois do valor, perde.
Nunca peça desculpa pelo preço. Ancore antes de apresentar.
Feche por escolha: "esse mês ou o início do próximo?". Nunca saia sem data.
Na apresentação, tecla N mostra/esconde suas notas de fala.
O que o GO Direto entrega
Padrão RTS GO · Instagram que vende
Um perfil que responde, sozinho, por que comprar de você e como pedir. É isso que a gente constrói no seu.
Bio · em 5 segundos o cliente entende tudo
Nome + posicionamento
Quem você é e por que é referência (ex.: "a nº 1 da cidade").
Slogan / diferencial
Uma frase que fixa a marca na cabeça.
Localização
Onde te encontrar, com as lojas nos destaques.
Link estratégico
Uma página levando pra plataforma, cardápio digital e contato direto.
Destaques · tiram toda dúvida antes do pedido
Lojas / Como chegar
Fachada, endereço e contato de cada ponto.
Promos
Uma oferta por dia da semana, sempre girando.
Produtos por categoria
Foto, preço e ingredientes do que mais vende.
Delivery
Vantagens e link pra pedir direto, sem fricção.
Cardápio
Tamanhos e opções, fácil de navegar.
Clientes
Prova social: gente feliz, entregas e marcações.
Horário
Funcionamento detalhado, sem "vocês estão abertos?".
Feed · dá fome e constrói autoridade
FoodPorn
Fotos e vídeos que dão água na boca e param o dedo.
Humanização
Clientes, donos e equipe aparecendo. Marca com rosto.
Storytelling
Histórias que fixam a marca e criam conexão.
Topo de funil
Estrutura, combos, produtos e delivery pra atrair.
Meio de funil
Promoções, sorteios, autoridade e comparações pra converter.
Cada um desses pontos que falta no seu perfil hoje é um cliente em dúvida que não pede. O GO Direto monta essa estrutura completa pra você.
O que o GO Direto entrega
Padrão RTS GO · Google Meu Negócio
Quando alguém busca seu restaurante no Google, o perfil precisa te achar primeiro, tirar toda dúvida e levar direto ao pedido. É isso que a gente monta.
Perfil & Estrutura · ser encontrado e passar confiança
Perfil reivindicado e correto
Um por loja, com a marca certa. Acaba o "aparece outro restaurante".
Foto de destaque com a logo
Primeira impressão profissional já na busca.
Nome: marca + referência
Ex.: "RTS GO · Bela Vista (São Paulo)". Claro e local.
Sobre detalhado
Serviços, opções e diferenciais bem descritos.
Endereço + ponto no mapa
Endereço escrito e pin certo, fácil de chegar.
Horário atualizado
Por dia da semana, com os feriados próximos ajustados.
Conversão · do Google direto pro pedido
Cardápio
Link da plataforma e PDF, sempre à mão.
Fazer pedido
Botão levando pro cardápio digital e pro app.
Site / plataforma
Visão geral da marca num clique.
Contato
Telefone da loja certo, sem cliente perdido.
Fotos completas
Ambiente, cardápio, produtos que mais vendem, casa cheia e clientes.
Reputação · a prova que fecha a escolha
Avaliações respondidas
Todas com resposta do proprietário, com roteiro pronto pra elogio e pra crítica.
Estratégia de avaliação
QR no totem ao fim do atendimento, brinde antes do pedido e um ritual pra gerar nota nova toda semana.
Redes sociais conectadas
Instagram e Facebook ligados ao perfil.
É no Google que o cliente decide entre você e o vizinho. O GO Direto deixa esse perfil completo e vendendo por você.
O que o GO Direto entrega
Padrão RTS GO · WhatsApp que vende
O WhatsApp deixa de ser só "atende quando dá" e vira um canal que fecha o pedido sozinho e traz o cliente de volta toda semana, sem comissão. É isso que a gente monta e te ensina a operar.
Perfil & Estrutura · pronto pra receber pedido
Número comercial dedicado
WhatsApp Business separado do pessoal, com a cara do negócio.
Perfil completo
Nome, descrição, endereço, horário e foto profissional configurados.
Link direto + QR Code
Pra colocar na embalagem, no balcão, no cartão e na bio. Cliente entra num toque.
Atendimento que converte · do "oi" ao pedido fechado
Saudação automática
Toda conversa começa já oferecendo o cardápio, sem você precisar estar online.
Mensagem de ausência
Fora do horário, o cliente sabe quando você volta, e não desiste.
Respostas rápidas
Confirmação, Pix, tempo de entrega e endereço num atalho. Atende em segundos.
Catálogo com preços
Fotos, preços e descrição dentro do próprio WhatsApp. Cliente escolhe sem sair dali.
Fluxo de pedido organizado
Do recebimento ao pós-pedido, um passo a passo claro pra ninguém se perder.
Retenção & Recompra · onde o cliente volta sozinho
Lista de transmissão
Sua base de clientes num lugar só, pronta pra receber oferta toda semana.
Captação de contatos
Estratégia pra o cliente salvar seu número: adesivo, mensagem pós-pedido, cartão.
Envios semanais
Calendário pronto: promoção, conteúdo e fidelidade, girando recompra sem custo de comissão.
Esse é o canal mais barato pra vender de novo pra quem já comprou. O GO Direto monta a estrutura e o ritmo de envios pra você.